سياسة الاستبدال والإسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

•يجب تقديم رقم الطلب أو بيانات العميل المسجلة عند طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

•يمكن استبدال المنتجات خلال 3أيام، واسترجاعها خلال 1 أيام من تاريخ الاستلام.

•يتم إعادة المبلغ للمدفوعات الإلكترونية بعد خصم أي رسوم خدمة .

•يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الارسال والاسترجاع، ويُعفى منها في حال وجود عيب أو خطأ في الطلب.

•يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، ويحق للجهة المختصة فحصه قبل الموافقة.

لا تشمل السياسة:

•المنتجات المصنّعة أو المجهّزة حسب طلب العميل، إلا في حال وجود عيب أو عدم مطابقة.

•الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التخزين